В Министерстве труда и социальной защиты населения РК прокомментировали депутатский запрос касательно сбоев в работе системы «Е-халық».

Информация о том, что система «Е-халық» не интегрирована с базами данных других госорганов не соответствует действительности.

Причиной отсутствия сведений по адресам, номерам домов, квартир заключается не в отсутствии интеграции, а в отсутствии сведений в самом адресном регистре, который формируется и актуализируется местными исполнительными органами (управление архитектуры и градостроительства).

Данные по составу семьи предоставляются в автоматическом режиме ИС «Регистрация актов гражданского состояния», которую также заполняют МИО (отделы регистрации актов гражданского состояния). К  примеру, сведения по детям, рожденным до 13 августа 2007 года, отсутствуют в вышеуказанной системе.

Принимая во внимание, что не все информационные системы госорганов содержат исчерпывающую информацию, Министерством было предусмотрено в Правилах оказания АСП оформление письменного запроса сотрудниками центра занятости в соответствующий госорган, а также право заявителя самостоятельно предоставлять документы.

На сегодняшний день ИС «Е-халық» интегрирована с информационными системами государственных органов, необходимых для назначения адресной социальной помощи:

1. ИС «Адресный регистр»;
2. ИС «Регистрация актов гражданского состояния»;
3. ГБД «Физические лица»;
4. АИС «ОИП» (алименты);
5. ИС «Единое хранилище данных» (сведения о предпринимательской деятельности);
6. ГБД «Регистр недвижимости»;
7. ИС МТСЗН (Доходы в виде социальных выплат, оплаты труда).

В режиме оффлайн реализована интеграция с информационными ресурсами:

1. ИС МСХ по животноводству, сельхоз технике, земельным участкам;
2. ИС МОН РК по обучающимся;
3. ИС МЗ РК по социально значимым заболеваниям, беременным женщинам и прикреплению к поликлинике.

Таким образом, озвученные в депутатском запросе примеры и доводы, касательно отсутствия интеграции и сбоев в работе ИС "Е-халық", являются некорректными и несостоятельными.

На сегодняшний день система полностью работоспособна, через нее в рабочем порядке осуществляется прием заявлений. При наличии полных сведений в базах данных госорганов назначение АСП осуществляется по одному документу, удостоверяющему личность.

Вместе с тем, Министерством совместно с местными исполнительными органами на регулярной основе проводится необходимая информационно-разъяснительная работа как среди населения, так и среди сотрудников управлений и центров занятости. Функционируют круглосуточный call-центр «111», по которому можно получить консультации по вопросам назначения АСП, онлайн-калькулятор расчета АСП, разработаны и распространены методические пособия, проведен ряд пресс-конференций и интервью. Вся необходимая информация доводится до населения посредством СМИ и социальных сетей.