17 июня 2026 года в Шымкенте состоялся специализированный форум по финансовой безопасности для пенсионеров — мероприятие, которое стало частью масштабной акции «Закон и порядок», организованной по инициативе Агентства по финансовому мониторингу Республики Казахстан. Форум прошёл в рамках государственного проекта «Киберщит Казахстан», призванного защитить наиболее уязвимые категории граждан от стремительно распространяющихся схем телефонного и интернет-мошенничества. Выбор именно пенсионеров в качестве целевой аудитории не случаен: по данным правоохранительных органов, люди старшего поколения становятся жертвами финансовых преступлений значительно чаще, чем остальные возрастные группы.

Масштаб проблемы трудно переоценить. Согласно статистике Агентства по финансовому мониторингу, только за первое полугодие 2026 года в Казахстане зафиксировано свыше 12 тысяч обращений граждан, связанных с телефонным мошенничеством, из которых почти 65 процентов касаются людей в возрасте от 55 лет и старше. В одном лишь Шымкенте за аналогичный период было возбуждено более 400 уголовных дел по фактам мошенничества, совокупный ущерб по которым превысил 300 миллионов тенге. За каждой из этих цифр — конкретные судьбы людей, утративших не только сбережения, но нередко и здоровье, и доверие к окружающему миру. Именно поэтому государство сегодня делает ставку на профилактику, а не только на расследование уже совершённых преступлений.

Жительница Шымкента Шолпан Калмурзаева поделилась с участниками форума историей, которая оказалась до боли знакомой многим присутствующим. «Мне постоянно звонят мошенники. Таких звонков очень много. Когда спрашиваю, кто они, начинают уходить от ответа или переводят разговор на другую тему. Я сразу кладу трубку и больше не разговариваю. Всем советую быть осторожнее», — рассказала она. Её слова вызвали живой отклик в зале: десятки пенсионеров подтвердили, что сталкиваются с подобным практически ежедневно. Некоторые участники признались, что их родные уже пострадали от действий мошенников, потеряв немалые суммы. Форум превратился не просто в информационную встречу, но и в пространство взаимной поддержки и солидарности.

Официальный представитель департамента экономических расследований по городу Шымкенту Аружан Алжан обозначила ключевую цель подобных мероприятий: «Наша главная задача — повысить финансовую грамотность пенсионеров и научить их защищаться от интернет-мошенников. Мы рассказываем о самых распространённых схемах обмана, новых тенденциях и признаках, по которым можно вовремя распознать злоумышленников». По её словам, арсенал мошенников постоянно пополняется: сегодня уже фиксируются случаи применения технологий искусственного интеллекта для имитации голосов родственников или сотрудников банков. Это принципиально новый уровень угрозы, к которому пожилые люди оказываются особенно не готовы. Работа по информированию граждан должна поспевать за эволюцией преступных технологий.

Отдельным и весьма острым блоком программы форума стала тема финансовых пирамид. Специалисты констатировали тревожную закономерность: среди жертв таких схем непропорционально высок процент женщин старшего возраста. Психологи объясняют это сочетанием доверчивости, социальной изолированности и искреннего желания улучшить материальное положение семьи. Эксперты объяснили участникам принципиальные отличия легальных инвестиционных инструментов от мошеннических предложений: законные финансовые компании никогда не обещают «гарантированную» сверхприбыль без риска, не торопят с подписанием договоров и не скрывают информацию о своей деятельности. Эти три простых критерия способны уберечь человека от катастрофических финансовых потерь.

Реакция самих пенсионеров на форум оказалась воодушевляющей. Многие участники отметили, что впервые получили чёткий алгоритм действий при подозрительном звонке: не торопиться, уточнять личность звонящего через официальные каналы, немедленно прерывать разговор при малейшем давлении и сообщать о подозрительных контактах в соответствующие органы. «Раньше я терялась и не знала, как реагировать. Теперь я знаю точно, что делать», — призналась одна из участниц. Организаторы подчеркнули: уверенность в собственных действиях — лучшая защита от манипуляций, поскольку мошенники целенаправленно эксплуатируют растерянность и страх жертвы.

Проект «Киберщит Казахстан» охватывает все регионы страны и продолжает расширяться. В Шымкенте за шесть месяцев текущего года в подобных мероприятиях приняли участие более трёх тысяч человек. В ближайшее время планируется проведение выездных встреч в сельских районах Туркестанской области, а также привлечение к программе волонтёров из числа студентов, которые будут помогать пожилым соседям и родственникам ориентироваться в цифровой среде. Параллельно разрабатывается специальное мобильное приложение с актуальными предупреждениями о новых мошеннических схемах — интерфейс будет адаптирован для пользователей старшего возраста.

Опыт Шымкента наглядно демонстрирует: системная профилактическая работа даёт ощутимые результаты. В районах города, где форумы проводились регулярно на протяжении последних двух лет, количество обращений пенсионеров с жалобами на мошенников снизилось на 28 процентов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Это убедительный аргумент в пользу того, что инвестиции в образование и информирование граждан окупаются не только в моральном, но и в сугубо практическом измерении. Защита наиболее уязвимых членов общества — не благотворительность, а осознанная государственная стратегия, результаты которой уже видны. «Киберщит Казахстан» — не разовая акция, а долгосрочная система, и Шымкент сегодня служит убедительным примером её эффективности для всей страны.