Национальный Банк Казахстана 29 июня 2026 года выпустил официальное предупреждение для граждан страны, в котором подробно описал новые схемы мошенничества, нацеленные на получение доступа к мобильным устройствам и хищение персональных данных. Поводом для публикации стал резкий рост числа обращений от пострадавших граждан, столкнувшихся с изощрёнными методами социальной инженерии. Регулятор подчеркнул: злоумышленники становятся всё более изобретательными, и привычные схемы «нигерийских писем» или звонков от «сотрудников банка» давно уступили место куда более тонким и технологически продвинутым манипуляциям.

История финансового мошенничества в Казахстане насчитывает уже несколько десятилетий, однако нынешняя волна качественно отличается от всего, что было прежде. Ещё пять-семь лет назад злоумышленники действовали преимущественно по телефону, имитируя голоса родственников или представляясь сотрудниками правоохранительных органов. Сегодня в арсенале мошенников — программы удалённого доступа, нейросети, способные генерировать убедительные дипфейки, и глубокое понимание поведенческой психологии. Параллельно с этим Казахстан активно развивает цифровую экономику: мобильные банки, электронное правительство и биометрическая идентификация стали неотъемлемой частью повседневной жизни миллионов граждан. Именно эта цифровая инфраструктура, созданная для удобства людей, превращается в мишень для преступников.

Одна из наиболее распространённых схем, описанных в предупреждении Нацбанка, — просьба одолжить телефон для «срочного звонка». Злоумышленники намеренно выбирают места массового скопления людей: аэропорты, железнодорожные и автовокзалы. Психология этого выбора понятна: человек в дороге сосредоточен на расписании, багаже и логистике, а значит, его критическое мышление работает на пониженных оборотах. За две-три минуты, пока владелец телефона стоит рядом, мошенник успевает не только перевести деньги через банковское приложение, но и установить программу удалённого доступа — HopToDesk, RustDesk, AnyDesk, TeamViewer или RuDesktop. После этого смартфон жертвы оказывается под полным контролем преступников: они могут в любой момент читать SMS-коды, входить в банковские и государственные приложения, менять пароли и проводить операции без ведома владельца.

Не менее тревожной является схема с «бесплатной фотосессией». Мошенники под видом начинающих фотографов или мобилографов предлагают прохожим принять участие в съёмке якобы для пополнения портфолио. Предложение выглядит безобидно и даже приятно — кому не понравится бесплатно попозировать? Однако полученные фотографии и видеозаписи становятся сырьём для производства дипфейков. С помощью доступных сегодня нейросетевых инструментов преступники создают реалистичные видеообращения от имени жертвы, которые затем рассылаются её родственникам и знакомым с просьбой срочно перевести деньги. Подделки настолько убедительны, что даже близкие люди порой не распознают обман. «Мы видим случаи, когда пожилые родители переводили значительные суммы, искренне веря, что их ребёнок попал в беду, — рассказывает специалист по информационной безопасности одного из алматинских банков. — Ни логика, ни здравый смысл уже не защищают, если перед тобой видео с узнаваемым лицом и голосом близкого человека».

Масштаб проблемы подтверждается статистикой. По данным, которые приводят эксперты в сфере кибербезопасности, количество киберпреступлений в Казахстане ежегодно увеличивается на 30–40 процентов. Особенно быстро растёт сегмент преступлений, связанных с несанкционированным доступом к мобильным банкам и кражей персональных данных. Дипфейк-мошенничество выделяется в отдельную и стремительно растущую категорию: если ещё три года назад для создания убедительной видеоподделки требовались специальные навыки и дорогостоящее оборудование, то сегодня достаточно смартфона и бесплатного приложения. Это означает, что порог вхождения в преступный бизнес резко снизился, а круг потенциальных жертв — расширился.

Реакция общества на предупреждение Нацбанка оказалась неоднозначной. В социальных сетях развернулась активная дискуссия: одни пользователи делились собственными историями столкновения с мошенниками, другие выражали скептицизм, считая, что «с умным человеком такое не случится». Именно последняя позиция, по мнению экспертов, представляет наибольшую опасность. Самоуверенность — лучший союзник мошенника. Социальная инженерия работает не потому, что жертвы глупы, а потому что преступники умело используют универсальные человеческие рефлексы: доверие к незнакомцу, попавшему в беду, желание помочь, торопливость и нежелание выглядеть грубым или подозрительным.

Национальный Банк сформулировал чёткие рекомендации для граждан. Прежде всего, ни при каких обстоятельствах не следует передавать мобильный телефон незнакомым людям. Если человек просит помочь набрать номер — наберите сами и держите телефон в руках. Категорически запрещается сообщать третьим лицам SMS-коды, реквизиты банковских карт, логины и пароли от приложений. Следует с осторожностью относиться к любым предложениям сфотографироваться или сняться на видео от незнакомцев. Нацбанк также напомнил о важном: сотрудники регулятора никогда не звонят гражданам по аудио- или видеосвязи, не обслуживают счета физических лиц и не проводят денежные расчёты с населением. Любой звонок якобы от имени Нацбанка с просьбой подтвердить данные или совершить операцию — это мошенничество.

Если вы стали жертвой или свидетелем мошеннических действий, необходимо незамедлительно обратиться с заявлением в правоохранительные органы, зафиксировав все обстоятельства инцидента. За консультацией можно обратиться в Контакт-центр Национального Банка по короткому номеру 1477. В эпоху, когда граница между реальным и сгенерированным стирается с каждым днём, информированность и здоровый скептицизм становятся не просто полезными качествами, а необходимым условием финансовой безопасности каждого гражданина.