Жителю Шымкента поступил видеозвонок, который поначалу показался ему невероятным: на экране появился сам Джеки Чан — голливудский и азиатский суперзвезда, известный каждому. Собеседник говорил убедительно, выглядел достоверно и просил помочь в решении якобы срочных финансовых затруднений. Только после завершения разговора мужчина осознал, что стал мишенью мошенников, вооружённых технологиями искусственного интеллекта. Этот случай, произошедший в 2026 году, стал очередным тревожным сигналом для Казахстана — и особенно для Шымкента, где число киберпреступлений продолжает неуклонно расти.

3 июля 2026 года в одном из торговых центров города прошла масштабная профилактическая акция в рамках проекта «Киберщит Казахстан». Полицейские на живых примерах разбирали самые распространённые схемы онлайн-мошенничества, раздавали памятки о правилах цифровой безопасности и отвечали на вопросы горожан. Акция собрала людей самых разных возрастов — от школьников до пенсионеров — что само по себе говорит о широком общественном запросе на подобные просветительские мероприятия.

Оперуполномоченный управления по противодействию киберпреступности ДП Шымкента Максат Жанысбаев подробно описал одну из ключевых схем: «В одном из случаев злоумышленники позвонили мужчине, представились сотрудниками банка и государственного комитета. Потерпевший поверил их словам. Затем мошенники предложили перейти на видеозвонок, где использовали изображение всемирно известного актёра Джеки Чана. Кроме того, в подобных схемах злоумышленники используют образы казахстанских знаменитостей, в том числе актёра Таукеля Мусилима». По словам офицера, применение дипфейк-технологий позволяет мошенникам создавать образы практически любого публичного человека — с точным воспроизведением мимики, жестов и голосовых интонаций. Уровень реалистичности таков, что распознать подделку без специальных знаний крайне затруднительно.

Механика обмана, как правило, строится на нескольких психологических принципах одновременно. Сначала жертву вводят в состояние тревоги — сообщают о якобы несанкционированных операциях по счёту или о некоей юридической угрозе. Затем авторитет ситуации подкрепляется знакомым лицом на экране: мозг человека инстинктивно доверяет тому, кого узнаёт. Наконец, создаётся искусственный дефицит времени — жертве не дают возможности остановиться, позвонить родственникам или перепроверить информацию. Именно это сочетание делает дипфейк-мошенничество особенно опасным по сравнению с традиционными телефонными схемами.

Шымкентец Алмасхан Еспаев из микрорайона Бозарык пришёл на акцию, несмотря на то что его семья давно выработала собственные правила безопасности: не отвечать на звонки с незнакомых номеров и никому не сообщать коды из SMS. Пенсионер хотел узнать о новых видах обмана — и не зря. «У меня одна знакомая тоже пострадала — мошенники обманули её на три миллиона тенге. Всё произошло через банк. Пока она приехала на такси, они уже успели оформить всё и снять деньги со счёта. Вот такие люди есть», — рассказал Еспаев. История его знакомой — наглядное свидетельство того, с какой скоростью действуют преступники: счёт идёт буквально на минуты.

Статистика, которую приводит полиция Шымкента, говорит сама за себя. Если в прошлом году в городе было зафиксировано около 300 случаев интернет-мошенничества, то к середине текущего года их число уже достигло 330. И это — лишь официально зарегистрированные преступления. Эксперты полагают, что значительная часть пострадавших не обращается в правоохранительные органы из-за стыда или убеждённости в бессмысленности жалобы. В масштабах всей страны киберпреступность, по оценкам аналитиков, растёт на 20–25 процентов ежегодно. Широкое распространение инструментов для создания дипфейков — многие из них находятся в открытом доступе — значительно снизило порог вхождения в этот вид преступного бизнеса.

Следует отметить, что Казахстан не уникален в столкновении с этой угрозой. В 2024–2025 годах дипфейк-мошенничество с использованием образов известных предпринимателей и политиков нанесло ущерб в сотни миллионов долларов по всему миру. В Гонконге сотрудник крупной компании перевёл мошенникам эквивалент 25 миллионов долларов после видеозвонка, участниками которого, как ему казалось, были его коллеги и руководство. В Европе зафиксированы случаи использования искусственного голоса генеральных директоров компаний для санкционирования крупных переводов. Казахстан, активно интегрирующийся в цифровую экономику, неизбежно становится частью этой глобальной картины.

Специалисты формулируют несколько ключевых правил, которые должен знать каждый. Никогда не переводить деньги на незнакомые счета — ни при каких обстоятельствах, даже если на экране вы видите знакомое лицо. Не сообщать коды подтверждения из SMS никому — ни «сотрудникам банка», ни «представителям госорганов». При малейшем подозрении немедленно прерывать разговор и перезванивать в банк по номеру, указанному на официальном сайте или оборотной стороне карты. Помнить простое правило: ни одна мировая знаменитость не будет обращаться к незнакомому человеку с просьбой о финансовой помощи — это стопроцентный признак мошенничества. Наконец, рассказывать об этих схемах пожилым родственникам, которые могут быть менее осведомлены о возможностях современных технологий. Цифровая грамотность сегодня — это не опция, а базовый навык самозащиты, и государство, общество и каждый гражданин должны развивать её сообща.