20 тамыз 2026 жыл. Қазақстандық сарапшылар мен киберқауіпсіздік мамандары онлайн сауда алаңдарында кең тарап бара жатқан жаңа алаяқтық схема туралы қоғамды дабыл қаға отырып ескертуде. «Қара үшбұрыш» деп аталатын бұл әдіс бір мезгілде екі адамды — сатушыны да, сатып алушыны да — зиян шеккізуге мүмкіндік беретіндіктен, ерекше қауіпті санатқа жатқызылып отыр. Цифрлық сауданың күннен-күнге өсіп келе жатқан Қазақстанда бұл мәселе өте өзекті болып табылады.
Онлайн сауданың Қазақстанда соңғы бес жылда қарқынды дамығаны белгілі. Ұлттық статистика бюросының деректері бойынша, 2025 жылы елдегі электронды коммерция нарығының көлемі 3,2 триллион теңгеден асты, ал пайдаланушылар саны 8 миллионнан тіпті жоғары деңгейге жетті. OLX, Kaspi.kz, Kolesa.kz сияқты ірі платформалар арқылы жасалатын мәмілелер саны тәулігіне жүз мыңдап есептеледі. Алайда осы өсіммен бір мезгілде алаяқтық жағдайлары да күрт артты: 2025 жылы ғана онлайн алдаудан зардап шеккендердің саны алдыңғы жылмен салыстырғанда 34 пайызға өскені тіркелді.
«Қара үшбұрыш» схемасы өзінің атауын мәміле үдерісіндегі үш буыннан — сатушы, сатып алушы және көрінбейтін алаяқ — алады. Схема мынадай жолмен жүзеге асырылады: алаяқ алдымен нақты сатушының хабарландыруын сөзбе-сөз көшіріп алады да, оны атсалысатын сатып алушыға ұсынады. Содан кейін ол бір уақытта екі тараппен де байланысқа шығып, өзін сатушы алдында сатып алушы ретінде, ал сатып алушы алдында сатушы ретінде таныстырады. Соның нәтижесінде бір жағдайда сатып алушы ақшасын нақты сатушыға аударып жіберуі мүмкін, ал тауарды алаяқ алып кетеді; екінші жағдайда ақша тікелей алаяқтың шотына кетіп, нақты сатушы тауарынан да, төлемінен де айырылып қалады. Мәміленің әр тарапы өзі заңды адаммен іс жүргізіп отырғанына толық сенімді болады.
QAZTECH альянсының ақпараттық қауіпсіздік комитетінің сопредседателі Евгений Питолиннің пікірінше, бұл схеманың тиімділігі адам психологиясын ұтымды пайдаланатын тетіктерге негізделген. «Алаяқтар психологиялық қысымның күшті тетіктерін қолданады. Біріншісі — жасанды шұғылдық, ол адамға тоқтап, болып жатқан жайды ойластыруға мүмкіндік бермейді. Асығыстық жағдайында сатып алушы мәліметтерді мұқият талдауды қояды. Екінші тәсіл — жалған қауіпсіздік сезімін қалыптастыру. Сатып алушы тауарды өз көзімен көреді, фотосуреттерін немесе бейнесін қарайды да, бәрі дұрыс деп есептейді. Алайда тауардың бар екендігі және оны көрсету — кездесуді ұйымдастырған немесе төлемді қабылдап алған адамның шынайы иесі немесе заңды сатушы екеніне кепілдік бермейді», — деп атап өтеді сарапшы.
IT саласының маманы Абылай Исин де осы пікірді қуаттайды. Оның айтуынша, алаяқтыққа ұшыраудың басты себептерінің бірі — адамдардың тауарды мейлінше арзан алуға деген ынтасы. «Маңыздысы — ресми өкілдерден сатып алу. Сонда ақаулық немесе кепілдік мерзімі кезінде бәрін қалпына келтіруге болады. Яғни қарапайым айтылғандай, «сараң екі рет төлейді». Дегенмен бұл жағдай орын алса және сіз жеке тұлғадан сатып алып жатсаңыз, тауарды кімнен алсаңыз, сол адамға ақша аударуыңыз керек», — дейді маман.
Алаяқтықтың осы түрінен сақтану үшін сарапшылар бірнеше нақты ережені ұстануды ұсынады. Ең бірінші және негізгі ескерту белгісі — тауарды сататын адам мен ақша алатын адамның бөлек болуы. Егер сіз осындай жағдайға тап болсаңыз, мәміледен бас тартқан жөн. Төлем жасамас бұрын алушының аты-жөнін міндетті түрде тексеріп, ол сатушының деректерімен сәйкес келуін қамтамасыз ету керек. Мәмілеге бірнеше адам қатысып, бұған түсіндірме күмәнді естілсе — тоқтаған дұрыс. Барлық хат алмасуларды, чектерді және аударым растауларын сақтап қою да маңызды — егер мәміле алаяқтық болып шықса, бұл дәлелдер тергеу барысында аса қажет болады.
Қазақстан полициясының Алматы қалалық департаментінің мәліметтеріне сүйенсек, 2026 жылдың бірінші жартыжылдығында ғана «қара үшбұрыш» схемасы бойынша 470-тен астам арыз тіркелген. Жалпы шығын көлемі 230 миллион теңгеден асады. Зиян шеккендердің басым бөлігі — 25 пен 44 жас аралығындағы белсенді интернет қолданушылар. Сарапшылар бұл санның шын мәнінде анағұрлым жоғары екенін айтады: алдануға ұшырағандардың едәуір бөлігі ұялшақтықтан немесе дәлелдерінің жеткіліксіздігінен полицияға хабарламай қалады.
Бұл мәселенің шешімі тек жеке сақтықпен ғана шектелмеуі тиіс. Мамандар онлайн сауда платформаларының да жауапкершілігін атап көрсетеді: алаяқ хабарландыруларды жылдам анықтайтын жасанды интеллект жүйелерін енгізу, пайдаланушыларды сәйкестендіру тетіктерін күшейту және алаяқтық туралы арыздарды тез арада қарастыру тәртібін орнату — осылардың барлығы тиімді алдын алу шаралары болып табылады. QAZTECH альянсы биылғы жылдың аяғына дейін ірі платформалармен бірлескен қауіпсіздік хаттамасын әзірлеу жұмысын бастайтынын мәлімдеді. Сайып келгенде, цифрлық сауданың қарқынды дамуы жаңа мүмкіндіктермен қатар жаңа қауіптерді де ала келеді. «Қара үшбұрыш» схемасы — тек технологиялық ақауылардың нәтижесі емес, адамның асығыстығы мен ілтипатсыздығын аяусыз пайдаланатын, мұқият ойластырылған психологиялық ойын. Сондықтан ең сенімді қорғаныс — назарлылық, сабырлылық және кез келген мәмілеге сыни тұрғыдан қарау.