Цифрлық технологиялардың дамуы Қазақстандағы шағын және орта кәсіпкерліктің жұмыс тәсілдерін өзгертіп келеді. Әлеуметтік желілер бүгінде тек жарнама орналастыратын алаң емес, тұтынушылармен байланыс орнату, тапсырыс қабылдау және өнімді таныстыру құралы ретінде де пайдаланылуда.

Бұл үрдістің Шымкенттегі нақты мысалдарының бірі — Al-AN Duken киім бренді. Компания TikTok платформасындағы белсенділіктің артуымен қатар, сатылым көлемінің де өскенін хабарлады.

Мұндай мәліметтер 28 қазанда Алматыда ұйымдастырылған TikTok Impact Forum барысында таныстырылды. Іс-шарада TikTok пен «Атамекен» ұлттық кәсіпкерлер палатасының бірлескен зерттеуі жарияланып, қазақстандық кәсіпорындардың цифрлық платформаларды пайдалану тәжірибесі талқыланды.

Зерттеуге сәйкес, сауалнамаға қатысқан компаниялардың 57,8 пайызы TikTok желісіндегі белсенділікпен өз табысының кемінде бес пайызын байланыстырады. Бұл көрсеткіш алдыңғы жылғы зерттеумен салыстырғанда 12,3 пайыздық тармаққа жоғары.

Ал респонденттердің 14,6 пайызы платформаға қатысты деп бағалаған табыс үлесі жалпы кірістің кемінде төрттен бірін құрайтынын айтқан.

Сонымен бірге TikTok платформасын апта сайын пайдаланатын микро, шағын және орта кәсіпорындардың шамамен 11 пайызы жалпы түсімінің жартысынан астамын осы платформадағы белсенділікпен байланыстырады.

Алайда бұл көрсеткіштер кәсіпкерлердің өз бағалауына негізделген. Сондықтан оларды TikTok платформасы аталған көлемдегі табысты тікелей қалыптастырды деген дәлел ретінде қарастыруға болмайды.

Шымкенттік Al-AN Duken бренді бір жылда TikTok аудиториясын шамамен 15 мың жазылушыға арттырған. Компанияның мәліметінше, бір сағаттық тікелей эфир орта есеппен 15–20 клиенттік өтініш пен үштен алтыға дейін сатылым әкеледі.

Бұл тәжірибе тікелей эфирдің өнімді таныстыру және сатып алушымен байланыс орнату тәсілі ретінде пайдаланылатынын көрсетеді.

Цифрлық сауда арналарының дамуы Шымкент кәсіпкерлері үшін де маңызды. Әлеуметтік желілер арқылы тауарды таныстыру жергілікті нарықпен шектелмей, басқа қалалардағы тұтынушылардың назарын аударуға мүмкіндік береді.

Зерттеуде қоғамдық тамақтану, жылжымайтын мүлік, туризм, азық-түлік және басқа да салалардағы кәсіпорындардың тәжірибесі қарастырылған.

Мәселен, сауалнамаға қатысқан қоғамдық тамақтану кәсіпорындарының 68 пайызы табысының кемінде бес пайызын TikTok белсенділігімен байланыстырады. Жылжымайтын мүлік қызметтері саласында бұл көрсеткіш 66,6 пайызды, ал мәдениет, ойын-сауық және туризм бағытында 60,5 пайызды құраған.

Бұл деректер әртүрлі салаларда цифрлық платформаларды пайдаланудың ерекшеліктері бар екенін көрсетеді.

Шымкент кәсіпкерлері үшін негізгі мүмкіндік — әлеуметтік желілерді тұрақты әрі мақсатты түрде қолдану. Аудиториямен байланыс орнату, өнім туралы түсінікті ақпарат беру және тұтынушылардың сұранысын зерттеу онлайн сауданың маңызды бөліктеріне айналып келеді.

28 қазанда жарияланған зерттеу мен жергілікті брендтің тәжірибесі цифрлық платформалардың шағын бизнес үшін жаңа мүмкіндіктер ашып отырғанын көрсетті. Дегенмен нақты экономикалық нәтижеге қол жеткізу кәсіпорынның өніміне, қызмет көрсету сапасына және маркетингтік стратегиясына байланысты.