12 қараша 2026 жылы Жолаушылар көлігі және автомобиль жолдары басқармасының басшысы Ролан Ибрагимов қала тұрғындарын жеке қабылдады. Кездесу барысында азаматтар өздерін толғандырған өзекті мәселелерді тікелей басшыға жеткізу мүмкіндігіне ие болды.

Жеке қабылдау — биліктің азаматтармен тікелей диалог орнатуының маңызды нысаны. Мұндай кездесулер тұрғындарға ресми өтінішпен жүгінбей-ақ, бетпе-бет отырып, өз алаңдаушылықтарын білдіруге мүмкіндік береді. Басқарма басшысы Ролан Ибрагимовтің қаланың жол инфрақұрылымы мен қоғамдық көліктің жұмысына жауапты лауазымды тұлға ретінде тұрғындарды тыңдауға уақыт бөлуі — азаматтармен кері байланыстың тиімді тетігі болып табылады.

Қабылдау кезінде азаматтар бірнеше бағыт бойынша мәселе көтерді. Жол инфрақұрылымын дамыту мәселесі алғашқылардың бірі болып талқыға түсті. Тұрғындар қала жолдарының жай-күйіне, жаяу жүргіншілер жолдарына, сондай-ақ жол инфрақұрылымын жалпы жетілдіру қажеттілігіне қатысты өз ұсыныстары мен өтініштерін жеткізді. Бұл мәселенің өзектілігі — жол сапасы тікелей қала тұрғындарының күнделікті өміріне тиесілі болатындығында.

Жол қозғалысы қауіпсіздігін қамтамасыз ету де кездесудің негізгі тақырыптарының бірі болды. Жол қауіпсіздігі — кез келген ірі қаланың өміршең мәселесі, сондықтан азаматтардың осы салада өз пікірін білдіруі заңды да, орынды да. Тиісті жерлерде белгілер орнату, жарық беру жүйесін жетілдіру немесе жаяу жүргіншілерге арналған өткелдерді қауіпсіз ету сияқты мәселелер тұрғындар тарапынан үнемі назарда болатын тақырыптар қатарына жатады.

Сонымен қатар, азаматтар қоғамдық көліктің жұмысына байланысты өтініштерін де жеткізді. Қоғамдық көлік — қала тұрғындарының едәуір бөлігінің күнделікті пайдаланатын қызметі болғандықтан, оның тиімділігі, маршруттардың қамтуы, жүру кестесінің сақталуы сияқты мәселелер жиі талқыланатын тақырыптар болып қала береді. Тұрғындардың осы бағыттағы ескертулері мен ұсыныстары басқарма жұмысын жетілдіруге бағытталған маңызды ақпарат көзі бола алады.

Ролан Ибрагимов әрбір өтінішті назарға алып, тиісті түсіндірмелер берді. Сонымен қатар, көтерілген мәселелерді шешу жолдары жан-жақты қарастырылды. Басшының әрбір өтінішке жеке жауап беруі — жеке қабылдаудың бюрократиялық рәсімшілдіктен бос, нақты нәтижеге бағытталған диалог екендігін көрсетеді.

Жеке қабылдаудың маңыздылығы — ол тек шағым тыңдайтын орын ғана емес, сонымен бірге тұрғындардың пікірін ескере отырып, қалалық инфрақұрылымды дамытуға бағыт-бағдар беретін диалог алаңы. Тұрғындар күнделікті өмірде жол, көлік, қауіпсіздік мәселелерімен тікелей беттесетін болғандықтан, олардың байқаулары мен ұсыныстары саланы дамытуда практикалық маңызға ие. Жолаушылар көлігі және автомобиль жолдары басқармасы осындай қабылдауларды тұрақты практикаға айналдыру арқылы азаматтармен жұмыстың тиімді үлгісін қалыптастырып отыр.