В 2024 году в проактивном формате в социально-трудовой сфере казахстанцам оказано более 1,5 млн различных государственных услуг. Количество оказанных услуг увеличилось на 200 тысяч по сравнению с 2023 годом.
Проактивный формат предусматривает беззаявительный порядок оказания любой услуги при возникновении определенной жизненной ситуации. Вся необходимая информация собирается в электронном виде из государственной базы данных. Для этого гражданам не нужно никуда идти, достаточно ответить на СМС-сообщение.
Часть проактивных услуг предоставляется через Семейную цифровую карту, которая автоматически определяет уровень благосостояния, а также соответствующие меры государственной поддержки. Благодаря ее реализации в 2024 году более 642 тысяч человек получили СМС-сообщения для упреждающего предоставления государственных услуг. При этом 263 тыс. человек воспользовались возможностью получения пособий или выплат без заявления.
В феврале 2024 года в проактивный формат переведена еще одна государственная услуга, а именно услуга «Возмещение расходов на домашнее обучение детей с ограниченными возможностями».
Таким образом, на сегодняшний день 28 государственных услуг в социально-трудовой сфере предоставляются в проактивном формате. Наиболее востребованными из них являются:
- постановка на учет безработных граждан (771 тыс.);
- назначение пособий на рождение ребенка и по уходу за ним (218 тыс.);
- назначение социальных выплат на случай потери дохода в связи с уходом за ребенком (172 тыс.);
- выплата разницы между суммой фактически уплаченных обязательных пенсионных взносов, обязательных профессиональных пенсионных взносов и суммой пенсионных накоплений (государственной гарантии) с учетом уровня инфляции (177 тыс.);
- определение степени инвалидности и/или утраты трудоспособности и/или определение необходимых мер социальной защиты (97 тыс.).
В то же время проводится комплексная работа по трансформации и упрощению отдельных услуг.
В частности, продолжается реализация пилотного проекта по внешнему формату проведения медико-социальной экспертизы для определения группы инвалидности по 30 нозологиям. В 2024 году в данном формате рассмотрено около 97 тыс. заявлений.
Люди с ограниченными возможностями также имеют возможность самостоятельно выбирать производителя и поставщика технических средств и услуг по реабилитации через Портал социальных услуг. В 2024 году было выполнено более 1,1 млн заказов.

Источник информации : https://www.gov.kz/memleket/entities/enbek/press/news/details/945770