В целях реализации принципа Президента «Государство, прислушивающееся к голосу народа» отдел единой связи 109 «Центра цифрового развития» Туркестанской области круглосуточно принимает обращения жителей.

В целях возрождения работы колл-центра руководитель учреждения Арман Асхатулы отправился в специальную командировку в Астану и ознакомился с работой iKomek109. Он обменялся опытом со специалистами и обсудил планы на будущее.

- с начала 2025 года поступило 40 874 заявки, из которых 40 583 были закрыты в срок. И 391 находятся в процессе выполнения. На основании распоряжения акима области группа «109 мониторинг» выезжает в отдаленные населенные пункты и проводит встречи с жителями для контроля качества рассмотрения заявлений. Также проводятся рекламные мероприятия. В дальнейшем совместная с центром iKOMEK работа будет масштабной, отметил руководитель учреждения. номер и получен через мобильное приложение «aikey-109».