В целях повышения качества государственных услуг, оказываемых органами государственных доходов, 2 и 14 мая 2025 года Управлением государственных услуг Департамента государственных доходов по Костанайской области были проведены обучающие семинары для сотрудников филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Костанайской области.
Темой семинаров стало соблюдение регламентных действий в бизнес-процессах при оказании государственных услуг, находящихся в компетенции органов государственных доходов. Особое внимание было уделено порядку оказания следующих услуг:
подтверждение резидентства Республики Казахстан;
проведение зачетов и возвратов налогов, платежей в бюджет, пени и штрафов;
приём налоговой отчетности.
В рамках массово-разъяснительной работы на информационных стендах Центров обслуживания населения размещены образцы заполнения заявлений, которые помогут получателям услуг корректно оформить налоговые документы при обращении за соответствующими госуслугами.
Кроме того, специалистами Управления государственных услуг разработаны подробные пошаговые инструкции и чек-листы с контрольными точками, направленные на правильное оформление заявлений по вышеуказанным направлениям.
Проведённая работа направлена на повышение правовой грамотности граждан и совершенствование качества оказания государственных услуг

Источник информации : https://www.gov.kz/memleket/entities/kgd-kostanay/press/news/details/1003910?lang=kk