Сервис «Единое цифровое окно» стал доступен в мобильном приложении eGov Business. Функционал предоставляет пользователям новые возможности для удобного и эффективного взаимодействия с АО «НК «ҚТЖ» по вопросам логистических услуг.

Главная цель сервиса – улучшить качество логистических услуг. Единое цифровое окно позволяет пользователям использовать множество цифровых инструментов для управления договорами, получения аналитических данных по своим операциям, а также направлять запросы в Call-центр или через социальные сети. Кроме того, теперь клиенты могут не только легко оформлять заявки на услуги, но и отслеживать статус своих грузов в реальном времени, а также оставлять обратную связь о качестве обслуживания. 

Чтобы воспользоваться сервисом, пользователю необходимо:

• авторизоваться в мобильном приложении eGov Business и перейти в раздел «Сервисы»;
• выбрать сервис «АО «НК ҚТЖ»;
• ознакомиться с функционалом сервиса.

Запуск нового функционала стал важным шагом для повышения эффективности логистических процессов. Сервис объединяет услуги АО «НК «ҚТЖ» на единой платформе, обеспечивая более быстрый и комфортный доступ к ним.  

Новый сервис был реализован при сотрудничестве Комитета государственных услуг Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК, АО «Национальные информационные технологии» и АО «НК «ҚТЖ».

Источник информации : https://www.gov.kz/memleket/entities/aqmola-selinograd/press/news/details/1035699?lang=kk