Президент Республики Казахстан Касым-Жомарт Токаев в своем Послании 8 сентября 2025 года подчеркнул необходимость обеспечения прозрачности инфраструктурных проектов. Глава государства отметил, что государственные структуры должны широко использовать цифровые подходы, а также важно, чтобы инициативы реализовывались прозрачно и эффективно.

Для реализации этих задач между акиматом города Шымкент и АО «Казпочта» подписан меморандум о реализации проекта «Умный город». Проект предусматривает создание централизованной системы управления инфраструктурой, использование беспилотных летательных аппаратов, автоматизацию процессов обеспечения безопасности, мониторинга окружающей среды, мер реагирования на чрезвычайные ситуации.

Также в Шымкенте активно ведётся работа по повышению качества предоставления государственных услуг. Показатель по направлению «Использование информационных технологий» по направлению «Организационное развитие государственного органа» в 2022 году составил 46%, тогда как в прошлом году этот показатель достигал 85%. А результаты по целевому стандарту «Умные города» выросли с 55% до 76% в 2022 году. Это свидетельствует об эффективной реализации принципов «Умного города» в городе.

Новые технологии внедряются и в сфере образования. Например, в школе-гимназии № 65 в пилотном режиме запущена биометрическая система «Алакан», и за 6 месяцев было зарегистрировано 99% учащихся. Система автоматизировала процесс входа, выхода и питания в школе. Эта инициатива дала реальную возможность обеспечить учащихся бесплатным горячим питанием и сэкономить бюджетные средства.

В сфере экологии реализован проект по цифровизации свалок. На полигоне № 88 по улице Желтоксан внедрена система видеонаблюдения и считывания QR-кодов. За последние полгода система зафиксировала 52 случая переполненности свалки, 164 несанкционированных парковки и 1 пожар. Это становится эффективным способом обеспечения активного участия жителей.

Цифровые проекты внедряются и в сфере медицины. В городской поликлинике № 2 в пилотном режиме внедрена облачная система «HR-процесс», автоматизирующая кадровый документооборот. За последние 7 месяцев в ней зарегистрировано 403 сотрудника, ведется системный контроль рабочего времени и процедур.

Кроме того, в учреждении «Куатжылурталык-3» внедрена система «Цифровой комплаенс-помощник». Данная платформа направлена на анализ коррупционных рисков и укрепление культуры осмотрительности. В результате выявлено 63 риска и разработано 84 рекомендации, ряд из которых внедрены в практику.

В целом инициативы по цифровизации в Шымкенте выводят систему государственного управления на новый уровень и способствуют созданию более комфортной и безопасной среды проживания горожан.