Переход на новую платформу

В рамках работ по созданию единого Контакт-центра Министерства финансов и использованию единой платформы АО ««Центр электронных финансов» (далее – АО «ЦЭФ») будет осуществлен переход с омниканальной платформы «Кенес» НАО «Правительство для граждан» 1414 (далее – НАО ПГ) на аналогичную платформу АО «ЦЭФ».

При этом, по вопросам разъяснения оказания государственных услуг, в том числе порядка приема налоговой и таможенной отчетности и сроков их оказания, функция первой линии поддержки по указанным вопросам сохраняется за НАО ПГ по номеру 1414 (Закон РК «О государственных услугах» от 15.04.2013г.№ 88- V).

В связи с чем, с 05.01.2026 года обслуживание абонентов операторами Контакт-центрами КГД и ДГД будет осуществляться по номерам:

1) +7 705 956 53 88 (в соответствии с тарифами оператора связи);

2) 8 (7172) 735 515.

Обращаем внимание, что в новой платформе АО «ЦЭФ» обслуживание обращений будет осуществляться операторами Контакт-центров КГД и ДГД, а по вопросам технического характера по всем информационным системам Министерства финансов (ИС Кеден, ИСНА, Е-Минфин и др.) предусматривается переключение на операторов АО «ЦЭФ».

Источник информации : https://www.gov.kz/memleket/entities/kgd-vko/press/news/details/1135053?lang=kk