Приказом  Министерства финансов Республики Казахстан №645  утверждено Типовое положение о сервисной группе органа государственных доходов.

Согласно которому, сервисная группа - это выездная команда из не менее двух сотрудников  органов государственных доходов, которая оказывает государственные услуги и информационно-разъяснительную поддержку налогоплательщикам, включая помощь в заполнении и подаче налоговых деклараций физических лиц.

К отдельной категории налогоплательщиков относятся:

• лица с инвалидностью первой или второй группы; 
• лицам, имеющие заболевания, при которых может устанавливаться срок временной нетрудоспособности более 2 (двух) месяцев;
• престарелые лица старше восьмидесяти лет, которые нуждаются в постороннем уходе и помощи; 
• физические лица, проживающих в отдаленных населенных пунктах, на территории которых отсутствуют сети телекоммуникаций общего пользования.

Выезд группы осуществляется еженедельно по вторникам и четвергам с 9.00 до 17.00 часов.

Подать заявку на приезд группы можно через Единый контакт-центр по номеру 1414.

Специалисты разъясняют права налогоплательщиков, помогают корректно заполнить декларации и принимают документы на казахском или русском языках.

Прием заявлений осуществляется в присутствии налогоплательщика, при этом сервисная группа:

• сверяет личные данные по удостоверению личности;
• проверяет корректность заполнения формы;
• ставит отметку о приеме документов.

Все персональные данные граждан, полученные сервисной группой, охраняются законом и не подлежат разглашению третьим лицам.

Фактически государственные услуги «приходят» к человеку. Такой подход позволяет обеспечить равный доступ к сервисам для всех категорий населения, независимо от возраста, состояния здоровья или места проживания

Источник информации : https://www.gov.kz/memleket/entities/kgd-akmola/press/news/details/1143739?lang=kk