Жители Костанайской области могут заранее спланировать посещение ЦОНа и получить услугу без ожидания. Для этого достаточно через мобильное приложение ЦОН выбрать удобное отделение, дату и время посещения.

В филиале НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Костанайской области гражданам доступны различные сервисы для удобства получения государственных услуг. Одним из востребованных сервисов остается возможность предварительного бронирования посещения центров обслуживания населения. Это позволяет значительно сократить время ожидания при получении государственных услуг.

Предварительное бронирование особенно актуально при оформлении наиболее востребованных государственных услуг – регистрации недвижимости, оформлении документов, получении удостоверений личности и водительских удостоверений, а также услуг в сфере миграции, земельных отношений и регистрации актов гражданского состояния.

Предварительная запись особенно востребована в периоды высокой нагрузки на ЦОНы, для повышения комфорта посетителей и оптимизации работы центров обслуживания населения. Благодаря цифровым решениям граждане могут самостоятельно планировать визит, выбирать наиболее удобное отделение и получать услуги в назначенное время.

Кроме того, система предварительного бронирования позволяет снизить нагрузку на операционные залы ЦОНов и равномерно распределять поток посетителей. В Костанайской области функционируют 21 отдел Центров обслуживания населения и 3 сектора специализированных отделов, которые ежедневно обслуживают в среднем около 3 тысяч граждан. Это особенно важно в периоды повышенного спроса на государственные услуги – в сезон отпусков, во время приема документов в учебные заведения, а также в периоды массового обновления документов.

Для получения услуги гражданину необходимо выбрать ЦОН, дату и время посещения, после чего система автоматически сформирует электронную бронь. В назначенное время достаточно подойти в отделение за несколько минут до приема и подтвердить запись через терминал электронной очереди.

Специалисты филиала напоминают, что при посещении ЦОНа необходимо иметь при себе полный пакет документов, предусмотренный для получения конкретной государственной услуги. Ознакомиться с перечнем услуг, сроками их оказания и списком необходимых документов можно на официальных электронных ресурсах.

В ЦОНах Костанайской области гражданам доступны цифровые сервисы, включая предварительное бронирование посещения, сервис электронной очереди, получение результатов услуг в онлайн-формате, позволяющие получать государственные услуги в более удобном формате. Особое внимание уделяется развитию цифровых сервисов и сокращению времени ожидания в ЦОНах региона.

Ежегодно через ЦОНы Костанайской области оказываются сотни тысяч государственных услуг, а сервис предварительного бронирования остается одним из востребованных цифровых инструментов среди жителей региона.

Напомним, получить консультацию по вопросам государственных услуг граждане могут по номеру 1414, а также через официальные сервисы «Правительство для граждан».

Источник информации : https://www.gov.kz/memleket/entities/kostanai-mendykarin-audany-akimat/press/news/details/1226293?lang=ru