ГУ «Аппарат акима Михайловского сельского округа» проводит торги на животноводческую базу на веб-портале реестра www.e-qazyna.kz ссылки на извещение о торгах:https://sauda.e-qazyna.kz/ru/list/340281722169000000Источник информации : https://www.gov.kz/memleket/entities/kostanai-karabalyk-mihailov/press/news/details/1310410?lang=ru

В Центральной библиотеке имени С. Сейфуллина области Жетісу состоялся областной конкурс «Сайын салған сырлы әлем», посвящённый 90-летию со дня рождения выдающегося писателя, члена Союза писателей Казахстана, лауреата Государственной премии Республики Казахстан Сайына Муратбекова.Произведения Сайына Муратбекова, отличающиеся лирической манерой повествования и глубоким, правдивым изображением внутреннего мира человека, занимают особое место в сердцах читателей. Такие произведения писателя, как «Жусан иісі», «Жабайы алма» и «Анамның арманы», стали значимым достоянием казахской литературы. Конкурс, направленный на популяризацию богатого литературного наследия писателя и повышение интереса подрастающего поколения к художественной литературе, проходил в два этапа.Первый этап конкурса был посвящён произведению «Анамның арманы». Участникам предстояло самостоятельно продолжить предложенный отрывок из рассказа писателя. Они продемонстрировали навыки выразительного чтения, владение интонацией, сценическую культуру и умение художественно передавать содержание произведения.Второй этап под названием «Оқырманның жүрек қылын дәл басқан Сайын…» был посвящён повестям «Жабайы алма» и «Жусан иісі». Участники отвечали на вопросы по этим произведениям, демонстрируя глубокое понимание творчества писателя, литературные знания и широкий кругозор.Выступления и знания участников оценивало компетентное жюри, в состав которого вошли представители литературной и культурной сфер во главе с Майрой Муратбеккызы, сестрой писателя. Члены жюри объективно оценили выступления конкурсантов и определили лучших.По итогам конкурса первое место заняла Айзере Курмангазы из Панфиловского района, второе место — Санжар Нурланулы из Аксуского района, третье место — Айсултан Отарбай из Коксуского района. Участники, показавшие высокие результаты, стали победителями и призёрами конкурса и были награждены соответствующими наградами.Областной конкурс «Сайын салған сырлы әлем» стал содержательным литературным мероприятием, направленным на приобщение молодого поколения к богатому наследию казахской литературы, раскрытие силы художественного слова и популяризацию национальных духовных ценностей через произведения выдающегося писателя.      Источник информации : https://www.gov.kz/memleket/entities/zhetysu-archive/press/news/details/1310411?lang=ru

13 октября 2026 года состоялось первое заседание Риддерской городской территориальной избирательной комиссии по проведению внеочередных выборов депутатов всех уровней Республики Казахстан, назначенных на 29 ноября 2026 года. В ходе заседания рассмотрено 3 вопроса:1. Об утверждении Календарного плана основных мероприятий по подготовке и проведению выборов депутатов маслихатов Республики Казахстан, назначенных на 29 ноября 2026 года;2. Об избирательной инфраструктуре: составы комиссий, округа, опубликование их списков, а также оповещение избирателей о местах нахождения избирательных комиссий;3. Об утверждении графика работы окружных избирательных комиссий.Рассмотренные вопросы направлены на обеспечение своевременной и организованной подготовки к предстоящей избирательной кампании, а также создание необходимых условий для проведения выборов в соответствии с требованиями избирательного законодательства Республики Казахстан в городе Риддере.Источник информации : https://www.gov.kz/memleket/entities/vko-ridder/press/news/details/1310380?lang=ru

Юная исполнительница из Караганды Айзере Төлеу завоевала золотую медаль XХ молодёжных Дельфийских игр, которые прошли в Душанбе (Таджикистан). Юбилейное событие собрало сотни молодых талантов из девяти стран СНГ: Азербайджана, Армении, Беларуси, Казахстана, Кыргызстана, России, Таджикистана, Туркменистана и Узбекистана. Участники соревновались в десяти творческих номинациях.Айзере Төлеу учится в 12-м классе специализированной музыкальной школы-интерната, на отделении народных инструментов. На Дельфийских играх она выступила в номинации «Сольное исполнение народной песни» и заняла первое место.В Региональном научно-практическом центре дополнительного образования для детей «Сарыарқа Дарыны» отметили, что победа юной исполнительницы стала результатом упорного труда и любви к национальному искусству, а также профессионализма преподавателей.«Успех Айзере на столь престижном международном конкурсе — большое достижение, подтверждающее жизнеспособность казахского традиционного песенного искусства. Он также свидетельствует о том, что национальное наследие возрождается в исполнении молодого поколения и получает достойное признание на мировом уровне», — подчеркнули в центре. Источник информации : https://www.gov.kz/memleket/entities/karaganda/press/news/details/1310375?lang=ru

Астана, 13 октября 2026 года – Заместитель министра иностранных дел Республики Казахстан Арман Исагалиев встретился с Чрезвычайным и Полномочным Послом Турецкой Республики в Республике Казахстан Мустафой Капуджу.В ходе встречи стороны обсудили актуальные вопросы двустороннего и многостороннего сотрудничества Казахстана и Турции.Кроме того, стороны сверили часы по вопросам подготовки к предстоящим мероприятиям на высоком уровне.Источник информации : https://www.gov.kz/memleket/entities/mfa/press/news/details/1310268?lang=ru

Место проведения: город Талдыкорган, Дворец культуры имени И.ЖансугуроваДата проведения: 15 октября 2026 года, 10:00 Контактные телефоны:8 (7282) 24-34-07;Электронная почта: 7su.ocnt@mail.ru           Источник информации : https://www.gov.kz/memleket/entities/zhetysu-archive/press/news/details/1310253?lang=ru

Департамент апелляций Министерства финансов Республики Казахстан и Комитет государственных доходов провели совместное совещание по вопросам качества налоговых проверок. В обсуждении в онлайн-формате приняли участие территориальные департаменты государственных доходов.Совещание состоялось на площадке КГД под председательством заместителей председателя Комитета Ж.М. Нуржанова и С.А. Ахметова. Директор Департамента апелляций МФ РК С.У. Айсин представил анализ нарушений при проведении налоговых проверок по вопросам возврата превышения НДС.Отдельное внимание уделено качеству проверок взаиморасчетов с неблагонадежными поставщиками.Участники обсудили причины отмены результатов налоговых проверок по итогам рассмотрения жалоб Апелляционной комиссией. Среди них недостатки в отчетах «Пирамида», ошибки при расчете сумм НДС, подлежащих возврату, несвоевременное направление запросов на проведение встречных проверок и неучет документов, подтверждающих экспортные операции. Также отмечены недостатки анализа цепочек прослеживаемости товаров и оценки возможности выполнения работ или оказания услуг.Также представлены итоги работы Апелляционной комиссии по рассмотрению налоговых и таможенных споров за девять месяцев 2026 года. Из 323 поступивших жалоб налогоплательщиков и участников внешнеэкономической деятельности рассмотрены 194.По итогам рассмотрения жалоб полностью или частично отменены результаты 57 проверок в пользу бизнеса.Качество проведения налоговых и таможенных проверок находится на постоянном контроле Министерства финансов Республики Казахстан.Источник информации : https://www.gov.kz/memleket/entities/minfin/press/news/details/1310234?lang=ru

По итогам девяти месяцев 2026 года доходы государственного бюджета без учета трансфертов составили 20,2 трлн тенге, или 98,5% к плану. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года поступления увеличились на 16,3%, или на 2,8 трлн тенге. Об этом сообщил министр финансов Мади Такиев на заседании Правительства 13 октября.«За отчетный период обеспечено финансирование социальных обязательств государства. Доходы республиканского бюджета близки к плановым показателям», – отметил Мади Такиев.Доходы республиканского бюджета увеличились на 2,7 трлн тенге, или почти на 26%. Рост поступлений связан с мировыми ценами на экспортные товары, увеличением торговых оборотов и изменениями налоговых ставок. До конца года акцент будет направлен на расширение налоговой базы и повышение качества администрирования.Расходы государственного бюджета исполнены на 98%, объем финансирования составил 26,2 трлн тенге. Расходы республиканского бюджета достигли 19,6 трлн тенге при исполнении 99,6%. На пенсии и пособия направлено 5,3 трлн тенге, поддержку регионов – 4,4 трлн тенге, поддержку реального сектора – 2 трлн тенге.Доходы местных бюджетов составили 6,9 трлн тенге, или 96,1% к плану. Недопоступление составило 278,3 млрд тенге. План не выполнен в девяти регионах, наибольшие отклонения отмечены в Атырауской, Павлодарской и Мангистауской областях. Расходы местных бюджетов исполнены на 96,3%, неисполнение составило 458,4 млрд тенге. Министр подчеркнул необходимость принятия мер для своевременного и качественного исполнения бюджета до конца года.За отчетный период бизнесу возвращено 811,5 млрд тенге НДС. Таможенные платежи составили 3,9 трлн тенге, увеличившись на 706 млрд тенге. Продолжается работа по развитию пограничной инфраструктуры и упрощению таможенного оформления.Специальный государственный фонд обеспечивает реализацию 501 проекта общей стоимостью 617,7 млрд тенге, завершен 351 объект. За счет Фонда инфраструктурного развития выделено финансирование на 262 проекта общей стоимостью 1,5 трлн тенге, в том числе в сферах здравоохранения, водоснабжения и транспорта. Министр отметил необходимость завершения строительства и подготовки объектов к эксплуатации.Цифровизация социальной сферы позволяет предупреждать необоснованные выплаты. В Фонде социального медицинского страхования благодаря мониторингу и антифрод-контролю за девять месяцев предотвращены финансовые потери на 23,4 млрд тенге. На платформе Qalqan реализован функционал оплаты 57 видов медицинских услуг. В цифровую систему финансирования образования переведены 6 634 школы. Сверка контингента для выявления задвоений и приписок обеспечила экономию 34 млрд тенге.Источник информации : https://www.gov.kz/memleket/entities/minfin/press/news/details/1310196?lang=ru

Предпринимательская деятельность в стране сохраняет положительную динамику и демонстрирует устойчивость к внешним и внутренним экономическим изменениям. Об этом сообщил заместитель Премьер-министра – министр национальной экономики Серик Жумангарин.С учетом самозанятых общее количество субъектов бизнеса увеличилось на 32,5%, достигнув 3,2 млн. При этом число предпринимателей, работающих на общеустановленном режиме – плательщиков НДС, выросло на 28%. Созданы условия для выхода граждан из теневой экономики: в режиме самозанятых зарегистрирован 981 тыс. человек, из которых 807 тыс. впервые встали на налоговый учет.«За девять месяцев 2026 года зарегистрировано 277 тыс. новых субъектов предпринимательства, в том числе 34,7 тыс. юридических лиц и 242,3 тыс. ИП. За аналогичный период сняты с учета 19,7 тыс. юридических лиц и 356 тыс. ИП. Прекращение регистрации ИП не означает фактическое прекращение экономической деятельности. Из 356 тыс. закрывшихся ИП 42,6% не имели доходов в 2025 году, а 20,8% перешли на режим самозанятых, продолжив свою деятельность»,  — отметил вице-премьер. Источник информации : https://www.gov.kz/memleket/entities/economy/press/news/details/1310108?lang=ru

Правительство совместно с Национальным Банком продолжает реализацию комплекса мер для снижения инфляционного давления. По итогам сентября текущего года показатель годовой инфляции зафиксирован на отметке 9,3% после 9,8% в августе. Об этом на заседании Правительства доложил заместитель Премьер-министра – министр национальной экономики Серик Жумангарин.По его словам, главным фактором замедления выступило сокращение темпов удорожания продовольственных товаров. В сентябре цены на них снизились на 0,1%.«Сдерживание инфляции является одним из направлений работы Правительства по повышению реальных доходов населения. На фоне замедления инфляции во втором квартале т.г. реальные денежные доходы населения увеличились на 0,7% против 0,1% в первом квартале», — подчеркнул вице-премьер.Источник информации : https://www.gov.kz/memleket/entities/economy/press/news/details/1310100?lang=ru

Драйвером роста экономики продолжают оставаться инвестиции. За 9 месяцев текущего года их объем в основной капитал составил 16,1 трлн теңге и выросли на 7%. Об этом доложил заместитель Премьер-министра – министр национальной экономики Серик Жумангарин.«Особенность в том, что основным фактором роста инвестиций являются частные инвестиции, которые увеличились на 18,2%»,  — доложил заместитель Премьер-министра – министр национальной экономики Серик Жумангарин.Доля частных инвестиций составила 85,7%. Валовый приток прямых иностранных инвестиций за первое полугодие текущего года составил $9,4 млрд. Наиболее значимый рост отмечен в обрабатывающей промышленности – на 40,1%, строительстве – на 32%, информации и связи – на 29,2%, здравоохранении – на 20,4%, сельском хозяйстве – на 9,1%.Источник информации : https://www.gov.kz/memleket/entities/economy/press/news/details/1310089?lang=ru

Заместитель Премьер-министра – министр национальной экономики Серик Жумангарин на заседании Правительства представил отчет о социально-экономическом развитии за 9 месяцев текущего года. По его данным, рост был поддержан за счет несырьевого сектора, который увеличился на 5,4%.«Экономика Казахстана продолжает расти и демонстрирует положительную динамику. По итогам девяти месяцев текущего года рост составил 4,2%. Он был поддержан за счет несырьевого сектора, который вырос на 5,4%. Среди отраслей наиболее высокие темпы демонстрируют строительство, обрабатывающая промышленность, услуги транспорта и торговля. Совокупный вклад данных отраслей в рост ВВП составляет более 75%», — отметил вице-премьер.Серик Жумангарин подчеркнул, что благодаря поэтапной диверсификации экономики доля добычи нефти в структуре ВВП по итогам 2025 года сократилась до 7,8%. При этом доля обрабатывающей промышленности увеличилась до 14,1%, а горнодобывающей составила 12,4%.Источник информации : https://www.gov.kz/memleket/entities/economy/press/news/details/1310074?lang=ru

В Астане 10–11 октября прошла сельскохозяйственная ярмарка с участием товаропроизводителей Туркестанской и Западно-Казахстанской областей. Фермеры двух регионов представили жителям столицы более 600 тонн продовольственной продукции.Двухдневная ярмарка прошла вдоль трассы Каркаралы, напротив ипподрома «Казанат». Жители и гости столицы смогли приобрести продукты питания напрямую у производителей.На ярмарке был представлен широкий ассортимент продукции: мясо и мясные изделия, молочная продукция, овощи, фрукты, рыба, яйца, мед, сухофрукты и другие продовольственные товары.Из Туркестанской области доставили 60 тонн мяса и мясной продукции, 260 тонн овощей и фруктов, а также более 60 тонн молочной и другой сельскохозяйственной продукции. Товаропроизводители Западно-Казахстанской области представили около 50 тонн мясной продукции, 80 тысяч яиц, 11 тонн рыбы и другие продукты питания.Особым спросом среди покупателей пользовались товары повседневного потребления, в том числе овощи, мясо и молочная продукция. Посетители могли не только приобрести необходимые продукты, но и узнать об их происхождении непосредственно у производителей.«Я стараюсь не пропускать ни одну ярмарку, которая здесь организуется. По ценам для нас это тоже выгодно. Посмотрите, сегодня очень много людей. Это значит, что спрос населения на такие ярмарки высокий», — поделилась впечатлениями жительница столицы Гулайым Ашекова.Проведение региональных сельскохозяйственных ярмарок способствует обеспечению жителей столицы продовольственной продукцией, поддержке отечественных фермеров и развитию торговых связей между регионами. https://www.instagram.com/p/DeWpkYlASuK/Источник информации : https://www.gov.kz/memleket/entities/astana-uir/press/news/details/1310052?lang=ru

 В селе Ивановка Зерендинского района в сентябре введён в эксплуатацию новый объект связи оператора Kcell. На нём запущена сеть 4G, что позволит улучшить качество голосовой связи и мобильного интернета для жителей села и пользователей автодороги Астана - Кокшетау.В селе Буревестник Егиндыкольского района также обеспечен доступ к мобильной связи и интернету. Работа проведена в рамках исполнения поручения, данного по итогам встречи акима Акмолинской области с населением района 17 октября 2025 года.Для решения вопроса Управление цифровизации и архивов Акмолинской области привлекло инвестора, который построил антенно-мачтовое сооружение. Акимат обеспечил подключение объекта к электроснабжению, после чего оператор связи ТОО «КаР-Тел» установил базовую станцию.Реализация этих проектов направлена на улучшение качества мобильной связи и расширение доступа к интернету в населённых пунктах Акмолинской области. Работа по развитию телекоммуникационной инфраструктуры региона продолжается. Источник информации : https://www.gov.kz/memleket/entities/aqmola-digital/press/news/details/1310005?lang=ru

       Получить новое удостоверение личности, поставить автомобиль на учёт, зарегистрировать права на квартиру или оформить водительское удостоверение - именно за этими услугами жители области Абай чаще всего обращаются в центры обслуживания населения. За восемь месяцев 2026 года через ЦОНы региона оказано около 19 тысяч государственных услуг.Наиболее востребованным направлением остаётся оформление документов, удостоверяющих личность. За этот период жителям региона оказано около 5,3 тысячи услуг по выдаче паспортов и удостоверений личности. Документы оформляют и заменяют по разным причинам: в связи с достижением установленного возраста, изменением персональных данных, утратой или истечением срока действия.Значительная часть обращений связана и с транспортными средствами. За восемь месяцев зарегистрировано около 4,2 тысячи автомобилей. В ЦОНах также предоставляются услуги по перерегистрации транспортных средств и внесению изменений в регистрационные данные.Ещё одно не менее востребованное направление - недвижимость. Около 2,8 тысячи услуг оказано по государственной регистрации прав и обременений на недвижимое имущество. Без этой процедуры не обходятся многие сделки с жильём и другой недвижимостью - покупка, продажа, дарение или оформление наследства.Также востребованы и услуги для водителей. За восемь месяцев выдано около 900 водительских удостоверений. Кроме того, около 400 обращений пришлось на выдачу и отзыв свидетельства Национального удостоверяющего центра Республики Казахстан.А наибольшая часть обращений поступила из города Семей. Среди городских ЦОНов особенно востребован Центр обслуживания населения №2. Здесь жители получают услуги по наиболее распространенным направлениям.Источник информации : https://www.gov.kz/memleket/entities/abay-kurchatov/press/news/details/1309998?lang=ru

 Beeline Kazakhstan предлагает абонентам спутниковую связь Direct-to-Cell на базе технологии Starlink. Она позволяет совместимым смартфонам подключаться напрямую к спутникам в местах, где отсутствует покрытие наземных мобильных сетей.Для использования сервиса не требуется покупать дополнительное оборудование. Чтобы подключить услугу, необходимо обновить приложение Janymda, активировать спутниковую связь в приложении и включить передачу данных в роуминге в настройках смартфона.Когда абонент находится за пределами зоны покрытия обычной мобильной сети, смартфон может подключиться к спутниковой сети. В зависимости от устройства и условий подключения сеть отображается как Beeline Starlink или под кодом 40104. Для устойчивого соединения необходимо находиться под открытым небом.На начальном этапе абонентам Beeline Kazakhstan предоставляется бесплатный промопериод продолжительностью два месяца. Сервис доступен на совместимых Android-смартфонах с поддержкой LTE в районах, не охваченных наземными мобильными сетями.В настоящее время Starlink Mobile поддерживает только совместимые Android-устройства. Beeline Kazakhstan продолжает работу с производителями смартфонов над расширением списка поддерживаемых устройств.Источник информации : https://www.gov.kz/memleket/entities/aqmola-digital/press/news/details/1310001?lang=ru

С ноября 2024 года в цифровой системе «Кеден» функционирует модуль «Регистрация обеспечения исполнения обязанности по ТПиН», предусматривающий подачу заявления на регистрацию обеспечения исполнения обязанности по уплате таможенных пошлин и налогов (далее-обеспечение) при помещении товаров под таможенные процедуры, для юридических лиц в рамках реестровой деятельности.   В рамках единого информационного пространства обеспечивается полный цикл оказания государственной услуги - от подачи заявления и проведения необходимых проверок до регистрации обеспечения и его дальнейшего использования при осуществлении таможенных операций.   В целях автоматизации проверки представляемых сведений в ЦС «Кеден» реализованы интеграции информационными системами. В частности, обеспечивается получение сведений о договорах страхования и банковских гарантиях, а также проведение проверки наличия обременения по договорам залога. Это позволяет осуществлять необходимые проверки непосредственно в информационной системе без дополнительного запроса и представления соответствующих документов УВЭД.   В системе предусматривается отображение статусов заявления и обеспечения на этапах принятия, регистрации, а также при использовании обеспечения в рамках соответствующих таможенных процедур и случаев.   Для случаев, предусматривающих использование формы расчета размера обеспечения (ФРРО), УВЭД предоставлена возможность подать заявление на регистрацию обеспечения как до подачи декларации на товары (ДТ) с последующей привязкой обеспечения к ДТ, так и после формирования ФРРО - в зависимости от выбранного порядка действий. При этом в системе реализованы автоматические проверки достаточности суммы обеспечения. После регистрации обеспечение отображается в карточке завершения контроля ДТ.   Кроме того, системой осуществляются автоматические проверки соответствия БИН/ИИН декларанта, основания применения обеспечения и его статуса условиям, необходимым для использования обеспечения.   Реализация данных механизмов позволяет дополнительно сократить количество ручных операций, ускорить процесс предоставления обеспечения и обеспечить его оформление и использование непосредственно в электронном формате в ЦС «Кеден». Источник информации : https://www.gov.kz/memleket/entities/kgd-akmola/press/news/details/1310154?lang=ru

Астана, 13 октября 2026 года – Состоялся второй раунд политических консультаций между министерствами иностранных дел Республики Казахстан и Республики Филиппины на уровне заместителей министров иностранных дел.В ходе переговоров Заместитель министра иностранных дел РК Арман Исагалиев отметил положительную динамику казахстанско-филиппинских отношений и готовность Астаны к дальнейшему укреплению политического диалога и расширению взаимовыгодного сотрудничества с Манилой.Казахстанская сторона приветствовала намерение Филиппин открыть Посольство Республики Филиппины в Астане, отметив, что учреждение дипломатического представительства придаст дополнительный импульс двусторонним отношениям и расширению практического взаимодействия между двумя странами.Заместитель министра иностранных дел Республики Филиппины по политическим вопросам Лео Эррера-Лим подтвердил готовность Манилы к углублению всестороннего сотрудничества с Казахстаном и активизации контактов по широкому спектру направлений.Особое внимание стороны уделили развитию торгово-экономического и инвестиционного сотрудничества, включая перспективы создания Межправительственной комиссии по экономическому сотрудничеству и активизацию прямых контактов между деловыми кругами двух стран. Обсуждены возможности расширения взаимодействия в сферах энергетики, информационно-коммуникационных технологий, туризма и воздушного сообщения.Стороны также обсудили вопросы взаимного упрощения визовых требований и дальнейшего совершенствования договорно-правовой базы двустороннего сотрудничества.По итогам консультаций стороны подтвердили намерение продолжать регулярный межмидовский диалог, содействовать реализации достигнутых договоренностей и дальнейшему укреплению казахстанско-филиппинских отношений.Источник информации : https://www.gov.kz/memleket/entities/mfa/press/news/details/1309986?lang=ru

    В рамках Года цифровизации Государственная корпорация «Правительство для граждан» продолжает работу по внедрению цифровых решений, направленных на повышение качества и удобства получения государственных услуг.Пилотный проект по бронированию талонов единой электронной очереди был запущен в сентябре 2025 года и поэтапно внедрялся в отделах ЦОН по всей республике. В настоящее время стартует очередной этап пилотного проекта, который охватит дополнительно 5 отделении ЦОН. В их числе - отделы района Мақаншы области Абай, Шортандинского и Жаксынского районов Акмолинской области, Исатайского района Атырауской области, а также Мойынкумского района Жамбылской области. С учетом новых отделов общее количество участников пилотного проекта составит 39 фронт-офисов по РК.В рамках пилотного проекта гражданам для получения услуг в отделах ЦОН необходимо будет заранее забронировать талон через мобильное приложение «ЦОН». При бронировании заявитель сможет выбрать удобные дату и время посещения. При получении талона уже в ЦОНе система определит наличие у заявителя льготной категории и в соответствии с этим обеспечит его приоритетный вызов.При этом выдача готовых документов, работа сектора самообслуживания, а также услуги по линии документирования будут осуществляться в прежнем порядке, без необходимости предварительного бронирования талона.Новые отделы, подключаемые к проекту на данном этапе, завершают его расширение. Пилотный проект позволит оценить удобство нового сервиса для граждан и его практическую эффективность.Источник информации : https://www.gov.kz/memleket/entities/abay-kurchatov/press/news/details/1309988?lang=ru

         Государственная корпорация «Правительство для граждан» представила на международном форуме AI & Digital Bridge 2026 работу Единого контакт-центра 1414 и решения на основе искусственного интеллекта.Один из ключевых инструментов 1414 - голосовой AI-ассистент «AI Senim». Он консультирует граждан по более чем 100 востребованным государственным услугам. В среднем за месяц «AI Senim» обрабатывает 25-30 тысяч обращений. Из них 40% запросов AI-ассистент решает самостоятельно, а 60% передает операторам для более детальной консультации.“Процесс предоставления государственных услуг непрерывно совершенствуется в соответствии с требованиями времени, становясь все более удобным для граждан. Мы намерены продолжить работу в данном направлении и внедрять инновационные решения для повышения качества обслуживания населения. Уверен, что реализуемые меры внесут значительный вклад в обеспечение максимальной доступности и комфорта при получении государственных услуг”,- отметил Председатель правления НАО Госкорпорации “Правительство для граждан” Арман Кенжегалиев.  В целом каждый 20 звонок в 1414 обрабатывается с участием AI-ассистента. В дальнейшем планируется расширить его использование, чтобы каждый входящий звонок первоначально обрабатывался “AI Senim”. AI-ассистент распознает обращение гражданина, определяет суть запроса и предоставляет необходимую информацию. Сейчас также ведется работа над внедрением динамических услуг. В перспективе граждане смогут не только получить консультацию, но и оформить услугу непосредственно во время голосового обращения. На форуме также продемонстрировали платформу для мониторинга работы AI-ассистента. Она позволяет в режиме реального времени отслеживать количество обращений, продолжительность разговоров, нагрузку и другие показатели.Кроме того, специалисты могут прослушать запись звонка, посмотреть его полную транскрипцию, действия AI-ассистента и результат обработки обращения. Платформа также позволяет анализировать тональность диалогов.Источник информации : https://www.gov.kz/memleket/entities/abay-kurchatov/press/news/details/1309983?lang=ru