19 марта 2025 года Управление цифровизации и Ситуационный центр Восточно-Казахстанской области посетил руководитель аппарата акима ВКО Текешов Е.Х. В ходе визита он ознакомился с деятельностью управления, основными направлениями работы и реализуемыми проектами в сфере цифровизации. Также была представлена работа Ситуационного центра, его функциональные возможности и роль в мониторинге ключевых процессов региона.

Комплексные цифровые решения

Ситуационный центр объединяет в себе комплексные решения по реализации проектов служб 109, 112, общественной безопасности и системы видеофиксации и видеоаналитики АПК «Сергек».
В целях повышения безопасности дорожного движения в областном центре установлена система фотовидеофиксации нарушений ПДД аппаратно-программного комплекса «Мерген». В его состав входят 202 комплекса, из которых 93 размещены на перекрестках, а 109 – на линейных участках дорог.

Функционал информационных служб

Служба 109 — занимается приемом, регистрацией и обработкой сообщений от физических и юридических лиц. В сферу ее ответственности входит работа с информацией по коммунальному хозяйству (отопление, водоснабжение, электроснабжение, благоустройство городской и придомовой среды), а также экстренные сообщения. Поступающие данные оперативно передаются в соответствующие жилищно-коммунальные службы для своевременного реагирования.

Единая дежурная диспетчерская служба 112 — обеспечивает оперативное взаимодействие с экстренными службами, включая Департамент по чрезвычайным ситуациям, полицию и скорую медицинскую помощь. Диспетчерская служба 112 оперативно передает информацию для быстрого реагирования на чрезвычайные происшествия.

Развитие цифровизации в регионе

Ситуационный центр функционирует с 2019 года и объединяет потоки данных по 11 сферам жизнедеятельности региона. В работе центра активно применяются инструменты Power BI и технологии искусственного интеллекта, что позволяет анализировать данные, прогнозировать ситуацию и принимать оперативные управленческие решения. Это значительно повышает эффективность работы государственных органов и уровень цифровизации региона.
В 2024 году в рамках поручения акима области начата работа по оцифровке реестров данных и регулярной отчетности. Проведен аудит внутренних процессов государственных органов, на основе которого была проведена оценка их текущего состояния. Пилотными ведомствами стали три областных управления: Управление сельского хозяйства, Управление координации занятости и Управление внутренней политики. В течение года данная работа будет поэтапно продолжена для повышения эффективности управления и автоматизации процессов.
Развитие цифровых технологий и внедрение инновационных решений в сфере управления позволяет оперативно реагировать на запросы граждан, повышать уровень безопасности и улучшать качество жизни жителей Восточно-Казахстанской области.

Источник информации : https://www.gov.kz/memleket/entities/vko-uca/press/news/details/961412?lang=kk