Қазақстанда цифрлық мемлекеттік қызметтер саласында жаңа маңызды қадам жасалды. 2026 жылдың 26 маусымында eGov Mobile мобильді қосымшасы арқылы газ есептегішінің көрсеткіштерін онлайн жіберу мүмкіндігі іске қосылды. Бұл қарапайым, бірақ өте маңызды жаңалық миллиондаған қазақстандық тұтынушылардың күнделікті өміріне айтарлықтай оңтайлы өзгерістер әкеледі деп күтілуде.

Жаңа сервис — QazaqGaz Aimaq — eGov Mobile қосымшасының ішінде толыққанды жұмыс істейді. Бұрын тұтынушылар газ есептегішінің деректерін тек жеке QazaqGaz Aimaq қосымшасы арқылы жібере алатын еді. Екі бөлек қосымша орнатып, екі жүйеде тіркелудің қажеті болды. Енді барлығы бір жерде — eGov Mobile ішінде шешіледі. Бұл жеңілдету бірінші қарағанда ұсақ нәрседей көрінуі мүмкін, бірақ іс жүзінде бұл — пайдаланушылар үшін уақыт пен қолайлылық тұрғысынан өте маңызды жетістік.

Аталған жаңалықтың маңызын түсіну үшін Қазақстанда газ қызметін тұтынудың бүгінгі жағдайын еске алу қажет. Елдің солтүстік, орталық және батыс өңірлерінде газбен жабдықтау инфрақұрылымы кеңінен дамыған. Миллионнан астам үй шаруашылығы табиғи газды күнделікті тұрмыста пайдаланады. Осы уақытқа дейін есептегіш көрсеткіштерін жіберу үшін тұтынушылар не бақылаушыны күтіп отыруы, не қолмен толтырылған бланкілерді жіберуі керек болды. Бұл жүйе бірнеше онжылдықтар бойы өзгеріссіз жұмыс істеді және оның кемшіліктері де баршаға белгілі: кідірістер, қателіктер, есеп айырысудың дұрыс шықпауы. Кейбір аймақтарда бақылаушы айына бір рет қана келетін болғандықтан, тұтынушылар нақты тұтынылған газ мөлшерінің орнына орташаланған сомаға ақы төлеуге мәжбүр болды.

Жаңа сервистің ерекше артықшылығы — жасанды интеллект технологиясының қолданылуы. Пайдаланушы есептегіштің фотосуретін жүктеп, деректерді қолмен енгізгенде, жүйе автоматты түрде суреттегі мәліметтерді енгізілген санмен салыстырады. Сәйкессіздік анықталса, жіберілімге дейін ескерту беріледі. Бұл механизм адам факторынан туындайтын қателіктерді толығымен жоқ қылады деуге болады. QazaqGaz компаниясының өкілдерінің айтуынша, жасанды интеллектке негізделген тексеру жүйесі пайдаланушылардың есептерін 97 пайызға дейінгі дәлдікпен өңдей алады. Бұл — бұрынғы қолмен жіберілім жүйесімен салыстырғанда сапаның мүлдем жаңа деңгейі.

Сервис жұмысының уақыты да тұтынушыларға ыңғайлы түрде ұйымдастырылған. Есептегіш көрсеткіштерін ай сайын 25-інен бастап келесі айдың 5-іне дейін жіберуге болады. Бұл он күндік терезе — жұмысшы немесе оқушы, қарт адам немесе жас маман болсын, барлығы үшін жеткілікті уақыт. Бақылаушының сол белгілі бір уақытта үйде болуды талап ету мәселесі де болашақта ескі тарих болып қалмақ.

Мемлекеттік сандықтандыру саясаты тұрғысынан алғанда, бұл қадам Қазақстанның «Цифрлы Қазақстан» бағдарламасының логикалық жалғасы болып табылады. Соңғы бірнеше жылда eGov платформасы арқылы жүздеген мемлекеттік қызмет электронды форматқа ауысты. Баланы тіркеу, жер учаскесін ресімдеу, зейнетақы мәселесін шешу — осының барлығын бүгін үйден шықпай-ақ жасауға болады. Газ есептегішінің деректерін жіберу қызметінің eGov Mobile-ға қосылуы — осы жүйеліліктің тағы бір дәлелі. Сандық экономика эксперті Серік Жақсыбеков бұл жайлы: «Бұл — шағын, бірақ стратегиялық маңызды қадам. Азамат мемлекеттік қызметтерді бір жерден, бір қосымша арқылы алған кезде, ол мемлекетке деген сенімін арттырады. Ал сенім — кез келген реформаның іргетасы», — деп пікір білдірді.

Азаматтардың алғашқы пікірлері де оң болып отыр. Алматы тұрғыны, екі баланың анасы Гүлнар Сейтқали: «Бұрын бақылаушы кіре алмай қалған кездерде не істерімді білмейтін едім. Есептегіш деректерін жіберіп болдым деп ойлайтынмын, бірақ тексеру болмағандықтан қосымша ақы алынатын. Енді фотосурет түсіріп, жіберіп қоясың — бәрі өзі болады. Бұл — нақты жеңілдік», — деп бөлісті. Батыс Қазақстан облысынан 67 жастағы зейнеткер Мұрат Досқалиев де жаңалықты оңды бағалады: «Жасы келген адамдарға осылай оңайлатып жасасын. Ұлым телефонға орнатып берді, қолдануды үйретті. Енді жасай аламын», — деді ол.

Маманлар алдағы уақытта бұл сервистің дамуы жалғаса береді деп болжайды. Атап айтқанда, жасанды интеллект жүйесі жинаған деректер негізінде тұтынушыларға жеке тұтыну трендтерін көрсету, ай сайынғы шығынды болжау, энергия үнемдеу бойынша ұсыныстар беру сияқты қосымша мүмкіндіктер туындауы ықтимал. Бұл — «ақылды үй» концепциясының мемлекеттік коммуналдық қызметтер саласына енуінің алғашқы белгісі. Болашақта электр энергиясы мен суды есепке алу жүйелері де осындай форматқа ауысуы мүмкін, деп санайды сала мамандары.

Қорытындылай келе, eGov Mobile арқылы іске қосылған QazaqGaz Aimaq сервисі — бұл жай ғана техникалық жаңарту емес. Бұл — мемлекет пен азамат арасындағы қарым-қатынасты жеңілдетуге, бюрократиялық кедергілерді жоюға және халықтың уақытын үнемдеуге бағытталған нақты шешім. Цифрлы Қазақстан болашақ емес — ол қазір, осы сәтте, мобильді телефонның экранында жүзеге асып жатыр.