Төлемдер. Несие картасымен онлайн төлеу
Біздің веб-сайт интернет-эквайрингке қосылған және сіз Қызметті Visa немесе Mastercard банк картасымен төлей аласыз. Таңдалған өнімді немесе қызметті растағаннан кейін TipTop төлем өңдеу орталығының төлем беті бар қауіпсіз терезе ашылады, онда банк картасының деректемелерін енгізу қажет. Карта ұстаушысының қосымша аутентификациясы үшін 3-D Secure протоколы пайдаланылады. Егер сіздің Эмитент-банк осы технологияны қолдаса, сіз қосымша сәйкестендіру үшін оның серверіне қайта бағытталасыз. Қосымша сәйкестендіру ережелері мен әдістері туралы ақпаратты банктік картаңызды шығарған Банкке хабарласыңыз. Онлайн төлем қызметі төлемнің құпиялылығы мен қауіпсіздігі қағидаттары бойынша Visa және MasterCard халықаралық төлем жүйелерінің ережелеріне сәйкес жүзеге асырылады, бұл үшін жабық байланыс арналары арқылы тексерудің, шифрлаудың және деректерді берудің ең заманауи әдістері қолданылады. . Банк картасының мәліметтері TipTop төлеу төлем бетіндегі қауіпсіз терезеге енгізіледі. Төлем бетіндегі өрістерге карта нөмірін, карта ұстаушысының атын, картаның жарамдылық мерзімін, үш таңбалы қауіпсіздік кодын (VISA үшін CVV2 немесе MasterCard үшін CVC2) енгізу қажет. Барлық қажетті деректер банк картасының бетінде көрсетіледі. CVV2/CVC2 — картаның артқы жағында орналасқан үш таңбалы қауіпсіздік коды. Әрі қарай, сол терезеде 3-D Secure кодын енгізу үшін эмитент-банктің беті ашылады. Егер сізде статикалық 3-D Secure конфигурацияланбаған болса, ол SMS арқылы телефон нөміріңізге жіберіледі. Егер сіз 3-D Secure кодын алмасаңыз, эмитент-банкке хабарласуыңыз керек. 3-D Secure – Интернетте карточкалық төлемдердің қауіпсіздігін қамтамасыз ететін ең заманауи технология. Транзакцияны жүзеге асыратын карта ұстаушысының түпнұсқалығын бірегей түрде анықтауға және алаяқтық карта операцияларының тәуекелін азайтуға мүмкіндік береді.
Қауіпсіздік кепілдіктері
TipTop төлемді өңдеу орталығы PCI DSS 3.0 қауіпсіздік стандартына сәйкес банктік карта деректерін қорғайды және өңдейді. Ақпарат SSL шифрлау технологиясы арқылы төлем шлюзіне жіберіледі. Ақпаратты әрі қарай беру сенімділік деңгейі ең жоғары жабық банктік желілер арқылы жүзеге асады. TipTop pay картаңыздың мәліметтерін бізбен немесе басқа үшінші тараптармен бөліспейді. Карта ұстаушысының қосымша аутентификациясы үшін 3-D Secure протоколы пайдаланылады. Төлемге қатысты сұрақтарыңыз болса, сіз төлем қызметінің тұтынушыларды қолдау қызметіне support-kz@tiptoppay.inc электрондық поштасы арқылы хабарласа аласыз.
Онлайн төлемдердің қауіпсіздігі
Сіз берген жеке ақпарат (аты-жөні, мекенжайы, телефоны, электрондық поштасы, несие картасының нөмірі) құпия болып табылады және жариялауға жатпайды. Сіздің несие картаңыз туралы ақпарат тек шифрланған түрде беріледі және біздің веб-серверде сақталмайды. Интернет төлемдерін өңдеу қауіпсіздігіне «TipTop Pay Kazakhstan» ЖШС кепілдік береді. Төлем карточкаларымен жасалған барлық транзакциялар VISA International, MasterCard және басқа төлем жүйелерінің талаптарына сәйкес жүзеге асырылады. Ақпаратты беру кезінде мамандандырылған онлайн-карталық төлемдерді қорғау технологиялары пайдаланылады, деректерді өңдеу процессингтік компанияның қауіпсіз жоғары технологиялық серверінде жүзеге асырылады; Төлем карточкаларымен төлеу қауіпсіз, себебі:
- Авторландыру жүйесі сатып алушыға төлем картасының төлем деректемелері (нөмірі, жарамдылық мерзімі, CVV2/CVC2) алаяқтардың қолына түспейтініне кепілдік береді, өйткені бұл деректер авторизация серверінде сақталмайды және ұрланбайды. .
- Сатып алушы төлем туралы ақпаратты интернет-дүкен веб-сайтына емес, тікелей CloudPayments авторизация жүйесіне енгізеді, сондықтан сатып алушының картасының төлем мәліметтері үшінші тұлғаларға қолжетімді болмайды.
Қайтару
Төлем карталарын пайдалана отырып, онлайн төлемдерді жүзеге асыру кезінде қолма-қол ақшаны қайтаруға жол берілмейді. Қайтару тәртібі халықаралық төлем жүйелерінің ережелерімен реттеледі:
- Тұтынушы тауар жеткізілгенге дейін кез келген уақытта тауардан бас тартуға құқылы, бас тарту 14 күн ішінде берілуі керек;
- Тиісті сападағы өнімді қайтару, егер оның көрсетілімі, тұтынушылық қасиеттері, сондай-ақ көрсетілген өнімді сатып алу фактісі мен шарттарын растайтын құжат сақталған жағдайда мүмкін болады;
- Тұтынушының жеке анықталған қасиеттері бар тиісті сападағы өнімнен бас тартуға құқығы жоқ, егер көрсетілген өнімді тек сатып алушы ғана пайдалана алатын болса;
- Тұтынушы тауардан бас тартқан жағдайда, сатушы тұтынушы тиісті талап қойған күннен бастап он күннен кешіктірмей оған тұтынушы төлеген ақша сомасын қайтаруға міндетті.
- банк картасы Интернет арқылы төлем жасауға арналмаған, оны эмитент-банкке хабарласу арқылы білуге болады;
- Банк картаңызда төлеуге қаражат жеткіліксіз. Төлем картаңыздағы қаражаттың бар-жоғы туралы толығырақ банк картасын шығарған банкке хабарласу арқылы біле аласыз;
- банк картасының деректемелері қате енгізілді;
- Банк картасының мерзімі аяқталды. Картаның жарамдылық мерзімі әдетте картаның алдыңғы жағында көрсетіледі (бұл карта жарамды болатын ай мен жыл). Карточканың жарамдылық мерзімі туралы толығырақ ақпаратты эмитент-банкке хабарласу арқылы білуге болады.