9 тамыз 2026 жылы «Оңтүстік» арнайы экономикалық аймағының басқарушы компаниясы — «Оңтүстік» АЭА БК» АҚ — инвесторлар мен аймақтың резиденттері үшін өтініштерді қабылдаудың жаңа цифрлық сервисін ресми түрде іске қосты. Бұл қадам аймақтағы инвестициялық ортаны жетілдіру және мемлекеттік-жекешелік әріптестікті нығайту бағытындағы жүйелі жұмыстың логикалық жалғасы болып табылады.

Жаңа сервис өте қарапайым және тиімді принцип бойынша жұмыс істейді: инвестор немесе резидент QR-кодты смартфонымен сканерлеп, өзіне ыңғайлы тілді — қазақ немесе орыс — таңдайды, содан кейін өтініштің тақырыбын көрсетеді. Осыдан кейін компанияның мамандары сұранысты жедел қарап шығып, қажетті сүйемелдеуді ұсынады. Шын мәнінде, бұл — бюрократиялық кедергілерді барынша азайтып, инвестор мен басқарушы ұйым арасындағы байланысты тікелей, жылдам және ыңғайлы етіп шешудің заманауи жолы.

«Оңтүстік» АЭА Қазақстанның оңтүстігінде — Түркістан облысында орналасқан және елімізде жұмыс істейтін бірнеше арнайы экономикалық аймақтың бірі болып саналады. Аймақ 2011 жылы құрылып, бүгінде өнеркәсіп, тамақ өнеркәсібі, жеңіл өнеркәсіп және логистика салаларын қамтитын ондаған жобаны өз аумағында шоғырландырып отыр. Қазақстан үкіметінің арнайы экономикалық аймақтарды дамыту саясаты аясында «Оңтүстік» — аймақтағы жұмыспен қамтуды арттыру, экспорттық өнім өндіру және шетелдік капиталды тарту тұрғысынан маңызды стратегиялық нысан ретінде қарастырылады. Соңғы бірнеше жыл ішінде АЭА резиденттерінің саны тұрақты өсіп, аймаққа тартылған инвестициялар көлемі айтарлықтай ұлғайды.

Басқарушы компанияның атқарушы директоры Ержан Бекұлының айтуынша, жаңа цифрлық сервис — инвесторлармен жұмыстағы ашықтық пен жедел байланысты қамтамасыз ету мақсатымен әзірленген кешенді реформаның бір бөлігі. «Біз инвестор уақытының қымбат екенін жақсы түсінеміз. Кез келген сұрақ немесе проблема туындаған кезде адам кеңседен кеңсеге жүгірмей, бір QR-код арқылы тікелей маманға жетуі тиіс. Бұл — инвесторларға деген сыйластықтың және кәсібилікті арттырудың нақты көрінісі», — деді ол. Мамандар өтінішті 24 сағат ішінде қарауға міндеттеледі, ал кезек күттірмейтін жағдайларда жауап одан да жылдам беріледі деп хабарланды.

Бұл бастама Қазақстанның «Цифрлық Қазақстан» ұлттық бағдарламасы аясындағы жалпы трендпен үндесіп жатыр. Мемлекет соңғы бірнеше жылда мемлекеттік және жартылай мемлекеттік ұйымдардың цифрлық қызметтерін жүйелі түрде кеңейтіп келеді: электрондық үкімет порталы, «eGov» мобильді қосымшасы, МҚТЖ сервистері — осының барлығы азаматтар мен бизнестің мемлекетпен өзара байланысын жеңілдетуге бағытталған реформалардың бөліктері. АЭА «Оңтүстік» осы жалпыұлттық бағытты инвестициялық секторда да дәйекті жүзеге асырып отыр. Аналитиктердің бағалауы бойынша, цифрлық сервистерді енгізу өтініштерді өңдеу уақытын орта есеппен 40–60 пайызға қысқартуға мүмкіндік береді, бұл ұйымның жалпы тиімділігін арттырады.

Жергілікті кәсіпкерлер де жаңалықты оң бағалады. АЭА резиденті, «АгроОңтүстік» компаниясының директоры Дина Сейітқали: «Бұрын кез келген мәселені шешу үшін кеңсеге бару керек болатын, бекітілген кезекке жазылу керек болатын. Енді телефонды қолыма алып, бірнеше секундта өтінішімді жібере аламын. Бұл бізге — шағын және орта кәсіпорын өкілдеріне — өте маңызды жеңілдік», — деп пікірін бөлісті. Оның сөзіне қарағанда, цифрлық арна арқылы байланыс орнату шағын бизнес иелерінің резидент мәртебесімен байланысты рәсімдерге кететін уақытты елеулі түрде үнемдейді.

Мамандар бұл қадамның жалғыз тәжірибелік маңызымен шектеліп қалмайтынын атап өтеді. Инвестициялық ахуалды зерттейтін сарапшылардың пікірінше, шетелдік инвесторлар бизнес жүргізу ыңғайлылығын бағалауда цифрлық сервистердің деңгейіне айрықша мән береді. Халықаралық практикада «бизнес климатты» өлшейтін индекстерде — Doing Business, IMD World Competitiveness рейтингтерінде — регулятормен байланысу жеңілдігі маңызды параметрлердің бірі болып табылады. Осы тұрғыдан алғанда, «Оңтүстік» АЭА БК» АҚ-ның жаңа сервисі — аймақтың халықаралық инвестициялық тартымдылығын арттыруда символикалық емес, нақты рөл атқаратын шешім. Маркетингтік ұстаным тұрғысынан да бұл елеулі: «Оңтүстік» АЭА «сенімді серіктес» ретінде ұсынылып отыр — және бұл тек ұранмен емес, нақты сервистік шешімдермен дәлелденіп жатыр.

Болашақта басқарушы компания платформаны одан әрі дамытуды жоспарлап отыр. Атап айтқанда, резиденттерге өтінішінің қаралу барысын онлайн режимде бақылау мүмкіндігін беру, жиі қойылатын сұрақтарға автоматтандырылған жауап жүйесін енгізу және ақпараттық-аналитикалық панельді іске қосу — жақын арадағы басымдықтар қатарында аталды. Бұл бастамалар іске асса, «Оңтүстік» АЭА резиденттері мен инвесторлары сервистің толыққанды цифрлық экожүйесін алатын болады. Аймақтың инвестициялық алаңдары, сөйтіп, бизнес жүргізу жағдайы бойынша да, технологиялық қолжетімділік тұрғысынан да бәсекелестік қабілетін нығайта түседі. «Оңтүстік» АЭА — тек инфрақұрылымдық мүмкіндіктерімен ғана емес, сервис мәдениетімен де назар аудара бастаған аймақ ретінде бекіп келеді.